调解服务

调解是一个过程,其中参与者在争议解决从业者(调解员)的协助下,争议的争议,确定有争议的问题,制定期权,考虑替代方案和努力达成协议。在争议的内容或其决议的结果方面,该调解员没有咨询或决定性作用,但可以提出或确定决议的调解过程。

在大型组织之间的人与人之间会出现问题,并会产生冲突。悉尼西部大学 投诉处理和解决政策 (在新窗口中打开)和伴随程序设计:

  • 防止个人冲突变得重新创建;
  • 以机密,和解和有效的方式快速解决申诉;
  • 员工和学生可以轻松访问,从而为员工和学生提供有效和富有成效的工作和学习环境;和
  • 能够监测悉尼大学的投诉。

投诉处理和解决政策和程序补充了联合国现行现有的争议解决程序 大学企业协议 和大学的律师。学术和行政事务将继续通过现有直接解决 大学政策和程序.

您应该在第一个实例中接近您的主管讨论您的申诉。

悉尼西部大学调解指南

  • 调解是一个自愿保密会议,缔约方在协助调解员的协助下协同参与解决它们之间的争议/ s。
  • 经认可的调解员是一个专业培训的人,争议争议解决是中立的,并帮助争议的缔约方建设性地讨论其差异,并达成适合他们的协议。
  • 调解要求争端双方同意尝试调解。
  • 必须在争议的十二(12)个月内要求调解。
  • 调解将在同意调解员的双方十四(14)天内发生。
  • 调解员将与地区监督员组织,即发生调解的时间和地点。
  • 在调解会议结束时,双方与调解员缔约方将编写缔约方签字的任何决议书面陈述。
  • 调解的结果是不涉及大学的各方之间的机密私人协议。
  • 有关调解行为的任何疑虑都可以提交审查的股权和多样性。
  • 如果调解不成功,那么各方并不偏见,以追求纠正的内外正式途径。
  • 调解提供了一种争议解决的手段,这些方法是现有的悉尼大学投诉解决方案机制。

悉尼西部大学监督员调解进程

  1. 如果在地方一级不能解决,争议的缔约方一致地试图调解监督员联系人力资源顾问或高级人力资源合作伙伴。
  2. 如果OPC确认调解是合适的,OPC将与管理员联系主管。
  3. 主管将向争端各方提供调解员名单。
  4. 一旦争议的缔约方就调解人同意,主管将提供调解员和争议的缔约方的名称。
  5. OPC将与调解员联系,以提供争议的主管和各方的姓名和联系方式。
  6. 调解员将与主管联系以安排调解(地方,日期和时间)。
  7. 调解将发生。
  8. 调解人将向OPC报告。
  9. OPC将向主管沟通结果(仅在解决或不解决方面)。
  10. 如果通过调解没有解决问题,那么OPC将支持主管实施其他争议解决策略。

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